Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Librairie Al-Fajr collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients lors de l’utilisation de notre site e-commerce.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Historique de commandes
  • Informations de navigation (cookies)

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Assurer le service client
  • Gérer les retours et remboursements
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Vous informer sur vos commandes et nos services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison (pour assurer l’expédition)
  • Nos prestataires de paiement sécurisés
  • Les autorités si la loi l’exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’utilisation abusive
  • La modification ou divulgation

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à :

  • La gestion des commandes
  • Les obligations légales
  • L’amélioration de nos services

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification de vos informations
  • Suppression de vos données
  • Opposition à leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Librairie Al-Fajr
📍 Fès, Maroc
📍 Kénitra, Maroc
📍 Tanger, Maroc
📞 +212 6 XX XX XX XX
📧 contact@alfajr.ma

10. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les changements légaux ou techniques.